El servei d’assistència en carretera ens presta un ajut inestimable, pero cal fer precisions sobre el tema. Els operaris de la grúa, bé per indicació de la companyia, bé per iniciativa pròpia, sovint proven de solucionar el problema in-situ per que arribeu pels vostres propis mitjans al taller.
Un cop al taller, si es tracta d’una fallada intermitent el mecànic no té pistes per esbrinar quin ha estat el problema i quan aquest aparegui, segurament us enxamparà altre cop a la carretera.
Fins i tot, si l’operari no és experimentat pot agravar el mal o causar danys al vostre vehicle en intentar engegar-lo. Per tot això, us recomano que demaneu el trasllat directament al taller del vostre vehicle.
Altra tema, indirectament relacionat i que m’he assabentat per experiències dels meus clients, és l’utilització d’una grúa aliena a la companyia d’assegurances que teniu contractada. En veure un vehicle immobilitzat s’aturen i amb l’argumentació del mal estacionament del vehicle i la perillositat, us ofereixen els seus serveis tot dient-vos que la vostra companyia us reemborsarà les despesses posteriorment.
Primer assabenteu-vos de la tarifa que us cobraran, en segon lloc si la companyia vostra us reemborsarà les despesses o fins a quin límit. Finalment, vosaltres decidiu si és necessari retirar immediatament el vehicle de la calçada o podeu esperar l’assistència contractada per la vostra companyia.